AI & tự động hoá
AI chạy thật — không chỉ là bản demo
Tích hợp AI vào vận hành: dự báo nhu cầu, tối ưu tuyến, tự động hoá kho, chatbot chăm sóc khách, tích hợp WMS / TMS / ERP.
- Trọng tâm
- Logistics + vận hành thương mại
- Mô hình
- Dự báo · tuyến · NLP
- Tích hợp
- WMS · TMS · ERP
- Đo lường
- KPI vận hành
Khả năng
Dự báo nhu cầu
Dự báo nhu cầu mức SKU từ tín hiệu sell-through thời gian thực; điểm reorder tự điều chỉnh hàng đêm, có ngưỡng cho người review.
Chấm điểm tuyến
Xếp hạng các tuyến giao hàng theo khoảng cách, giao thông, tải trọng, cửa sổ dịch vụ — điều phối viên giữ quyền quyết định cuối.
Triage kho
Chấm điểm pick path, cảnh báo cycle count, và phát hiện bất thường ở nhận hàng trước khi trôi xuống sàn.
Định tuyến chặng cuối
Xếp chuỗi drop theo khung giờ; replan khi có sự cố mà không cần đánh thức planner.
Chatbot khách hàng
Phân loại câu hỏi đơn, tạo draft hoàn trả, và chuyển agent thật khi độ tin cậy intent giảm.
Tích hợp hệ thống
Kết nối WMS, TMS, ERP qua REST hoặc EDI với một data contract lô hàng thống nhất.
Tính năng
Pipeline huấn luyện mô hình
MLOps đầu cuối: ingestion dữ liệu, feature engineering, training, validation, deployment — tái tạo được và quản lý phiên bản.
Dashboard giám sát
Theo dõi độ chính xác, trôi mô hình, độ trễ, thông lượng của mô hình đang chạy; cảnh báo khi suy giảm.
SDK tích hợp
SDK Python và TypeScript nhúng dự đoán AI vào workflow WMS, TMS, ERP hiện có.
Báo cáo giải thích
Feature importance, SHAP, nhật ký quyết định — đội vận hành thấy rõ vì sao mô hình gợi ý từng bước.
Công nghệ
Python 
PyTorch 
FastAPI 
Hugging Face 
Redis Trường hợp sử dụng
Dự báo nhu cầu cho retailer
Retailer đa kênh: model dự báo ~94% độ chính xác từ tín hiệu sell-through theo kênh, mùa vụ, và promo — kết quả vào procurement và kế hoạch kho mỗi đêm.
Chatbot chăm sóc khách
AI agent xử lý thắc mắc và tạo draft hoàn trả xuyên chat, email, điện thoại — khi confidence thấp, đơn rớt vào exception queue cho human-in-the-loop; không tự xử lý edge case.
Tối ưu tuyến & đội xe
Re-routing hàng ngày theo traffic thực và load factor — giảm tới 30% chi phí nhiên liệu; on-time KPI hiển thị theo tuyến, driver, khách trên dashboard realtime.
Bắt đầu ngay
Tích hợp AI vào vận hành của bạn.
Forecasting · Triage · Routing AI — chạy production cùng guardrail. Gửi vấn đề vận hành, WOKA phản hồi phác thảo tích hợp + estimate trong 48h.