Giao hàng chặng cuối
Mọi đơn trong tầm mắt, mọi tuyến được tối ưu
Nhìn rõ và cải thiện từng chuyến giao chặng cuối ở một nơi duy nhất. Định tuyến AI, trạng thái trực tiếp, app cho shipper và thông báo cho khách cùng phối hợp để giao đúng hẹn, chi phí rõ ràng.
- Trạng thái
- Hoạt động
- SLA
- Cùng ngày / ngày hôm sau
- App shipper
- iOS + Android
- Thông báo
- SMS · push · webhook
Khả năng
Theo dõi đơn thời gian thực
Mọi điểm dừng và mọi cập nhật đều được ghi lại trực tiếp, để điều phối viên, khách hàng và nhà bán luôn biết đơn đang ở đâu.
Tối ưu tuyến
AI gom các điểm gần nhau theo vị trí và khung giờ, rồi tự sắp xếp lại tuyến mỗi khi điểm lấy hàng sớm hay muộn hơn dự kiến.
Ứng dụng cho shipper
Ưu tiên hoạt động offline, chạy ổn định trên mạng 2G/3G yếu. Có GPS từng chặng, quét barcode, chụp ảnh giao hàng trong 30 giây, đối soát COD, rồi tự đồng bộ lên hệ thống khi có kết nối trở lại.
Thông báo cho khách
Tin nhắn SMS và push mang thương hiệu của bạn được gửi tại 4 thời điểm: khi điều phối, khi đang trên đường, trước giờ giao 30 phút và khi giao thành công. Hệ thống cũng đẩy dữ liệu kèm liên kết ảnh giao hàng về phần mềm của khách.
Đối soát COD
Tiền thu hộ khi giao được quyết toán và đối soát cho từng shipper, từng ngày, hoàn toàn tự động, không cần làm tay trên bảng tính.
Xử lý giao thất bại
Quy tắc giao lại, lịch hẹn lại của khách và đơn hoàn về kho đều được ghi nhận đầy đủ như những kết quả chính thức, không bỏ sót.
Hiệu suất shipper
Mỗi shipper có sẵn tỷ lệ thành công, tỷ lệ đúng giờ và tỷ lệ phàn nàn rõ ràng, giúp bạn phân bổ công việc công bằng.
Xem trực tiếp
Gom tuyến, gán shipper, đối soát COD và phân tích giao hàng trực tiếp, tất cả trong một màn hình.
Tính năng
Engine tối ưu tuyến AI
Gom các điểm gần nhau theo vị trí và khung giờ, rồi tự sắp xếp lại tuyến khi điểm lấy hàng đến sớm hoặc muộn.
App cho shipper (di động)
Được xây dựng ưu tiên offline, có GPS, quét barcode, chụp ảnh giao hàng và đối soát tiền COD ngay tại cửa.
Đối soát COD
Tiền tài xế thu được tự khớp với đơn hàng, và mọi chênh lệch đều được cảnh báo ngay trong ngày.
Dashboard phân tích
Xem mức đạt SLA, chi phí mỗi lần giao, tỷ lệ giao thất bại và kết quả của từng tài xế theo từng khu vực.
Giao lại tự động
Bạn đặt quy tắc giao lại, hệ thống tự lên lịch lại cho đơn thất bại rồi báo cho khách khung giờ mới.
Chấm điểm hiệu suất shipper
Tỷ lệ đúng giờ, tỷ lệ thành công và tỷ lệ phàn nàn được gộp thành một điểm rõ ràng, giúp phân bổ việc đơn giản và công bằng.
Đối soát COD trước đây ngốn của một kế toán hai ngày mỗi tuần. Giờ tự động, theo từng shipper, mỗi đêm.
Công nghệ
React 
NestJS 
Python 
Elasticsearch 
Socket.io Trường hợp sử dụng
Giao hàng chặng cuối cho e-commerce
Dành cho sàn và thương hiệu D2C cam kết giao trong ngày hoặc ngày hôm sau, muốn khách theo dõi từng đơn theo thời gian thực.
Giao thực phẩm & hàng tươi
Dành cho hàng tươi và thực phẩm với SLA chặt 90 phút. Nhiệt độ được ghi nhận mỗi 5 phút, hệ thống tự đổi tuyến khi trễ quá 15 phút và báo điều phối viên trước khi vi phạm SLA.
Phân phối B2B
Dành cho các chuyến giao định kỳ tới cửa hàng bán lẻ và đối tác bán sỉ, cần bằng chứng giao hàng đáng tin cậy.
Giao đồ ăn & giao nhanh
Dành cho việc gom tuyến theo khung giờ chặt, với thời gian dự kiến giao được đẩy thẳng về khách hàng cuối.
Câu hỏi thường gặp
COD được xử lý thế nào?
Tiền thu hộ khi giao được quyết toán và đối soát tự động cho từng shipper, mỗi ngày.
Giao thất bại thì sao?
Quy tắc giao lại, lịch hẹn lại của khách và đơn hoàn về kho đều được ghi nhận đầy đủ như những kết quả chính thức.
Khách có xem được thời gian dự kiến giao không?
Có. Thời gian dự kiến giao được gửi thẳng về khách hàng cuối cho mỗi tuyến đã gom.
Shipper được phân bổ thế nào?
Theo một điểm hiệu suất đơn giản, gộp tỷ lệ thành công, tỷ lệ đúng giờ và tỷ lệ phàn nàn.
Bắt đầu ngay
Tối ưu giao hàng chặng cuối với định tuyến AI.
Theo dõi thời gian thực, định tuyến AI và app cho shipper, tất cả cùng phối hợp. Hãy trao đổi với chúng tôi về cách triển khai phù hợp với đội của bạn.